Privacy
Persoonsgegevens dienen om je vraag persoonlijk op te volgen.
Eltiko verzamelt alleen gegevens die nodig zijn om een aanvraag te beantwoorden, afspraken te maken en opdrachten correct uit te voeren.
Controle vóór publicatie. Deze tekst beschrijft de geplande werking. De definitieve Microsoft 365-, Combell- en Analytics-configuratie wordt vóór livegang nog technisch en juridisch gecontroleerd.
Wie verwerkt je gegevens?
Eltiko, Carl De Pesseroey, Weehaagstraat 77, 9160 Eksaarde. Privacyvragen kunnen naar info@eltiko.be.
Welke gegevens verwerken we?
Bij contact kunnen naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, gemeente, je bericht en vrijwillig meegestuurde bestanden worden verwerkt. Beveiligingslogs kunnen tijdelijk IP-adres, tijdstip en browserinformatie bevatten.
Waarom verwerken we die gegevens?
- om je vraag te beantwoorden en een mogelijke opdracht voor te bereiden;
- om afspraken, offertes en uitvoering op te volgen;
- om wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen;
- om spam, misbruik en technische problemen te beperken.
Bestanden en downloadlinks
Bestanden uit het aanvraagformulier worden buiten de openbare website opgeslagen. Alleen wie de unieke tijdelijke link ontvangt, kan ze downloaden. De bestanden en links worden na veertien dagen automatisch verwijderd.
Bewaring
Niet-gerealiseerde aanvragen worden niet langer bewaard dan nodig voor persoonlijke opvolging en een redelijke historiek. Gegevens bij een opdracht blijven bewaard zolang dat nodig is voor uitvoering, garantie en wettelijke verplichtingen. De concrete bewaartermijnen worden vóór publicatie bevestigd.
Dienstverleners
Combell verzorgt de hosting. Microsoft 365 verwerkt formuliermails. Google Analytics wordt alleen na toestemming geladen. Dienstverleners ontvangen uitsluitend gegevens die voor hun functie nodig zijn.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar, voor zover de wet dat toelaat. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Geen medische gegevens
Stuur via het algemene formulier geen medische dossiers of andere gevoelige informatie die niet nodig is voor de technische vraag. Ondersteuning rond zelfstandig thuis wonen is technische ondersteuning en geen medische opvolging.